Conditions générales de vente

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Éditeur

CRAZZZYSHOP – EIRL
Siège social : 18 Avenue John Kennedy, 62200 Boulogne‑sur‑Mer, France
Directeur de la publication : DUTRIAU Marie
SIRET : 822 358 545 00025
TVA intracommunautaire : FR54822358545
Téléphone : +33 6 61 64 43 37
E‑mail : contact@crazzzyshop.fr

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de CRAZZZYSHOP et de ses clients dans le cadre de la vente de vêtements et accessoires, en boutique physique et via le site internet www.crazzzyshop.fr.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur le site internet et en boutique.
Les photographies sont non contractuelles et ont une valeur illustrative.

Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. CRAZZZYSHOP se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas d’indisponibilité d’un produit.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.

CRAZZZYSHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Commande en ligne

La commande est validée après acceptation du paiement par le client.
Un e‑mail de confirmation récapitulatif est envoyé au client.

Commande en boutique

La commande est validée après accord du client et paiement intégral (ou acompte si applicable).

CRAZZZYSHOP se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (litige existant, défaut de paiement, commande anormale, etc.).

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
PayPal
Chèque
Espèces (en boutique uniquement)

Les paiements en ligne sont sécurisés via protocole SSL.
La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

6. Livraison et retrait

Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.

Modes de livraison et tarifs

Retrait en magasin : gratuit
Point relais (Mondial Relay) : 4,99 € ou offert pour toute commande à partir de 60 € d’achat
Livraison à domicile (Colissimo) : 6,50 €

Les frais sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

Délais de livraison

Retrait en magasin : disponible après confirmation de commande
Point relais : 2 à 5 jours ouvrés
Livraison à domicile : 2 à 5 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs, périodes de forte activité, jours fériés ou événements indépendants de notre volonté.

Un numéro de suivi est transmis par e‑mail pour chaque commande expédiée.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation pour les achats effectués en ligne.

Les retours s’effectuent exclusivement via le système de retour en libre‑service disponible sur le compte client.

Les frais de retour sont fixés à un montant forfaitaire de 4,99 € par demande de retour, déduit du remboursement, sauf en cas d’erreur de CRAZZZYSHOP ou de produit défectueux.

Les conditions détaillées de retour et de remboursement figurent dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient :

de la garantie légale de conformité (articles L217‑3 et suivants du Code de la consommation)
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est accordée sauf mention spécifique.

9. Responsabilité

CRAZZZYSHOP ne saurait être tenue responsable de dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des produits.

La responsabilité de CRAZZZYSHOP est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, logiciels) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation totale ou partielle sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité disponible sur le site.