Politique d’expédition

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Zones de livraison

La boutique CRAZZZYSHOP livre exclusivement en France métropolitaine.

Modes de livraison et frais

Plusieurs modes de livraison sont proposés lors du passage de commande :

  • Retrait en magasin :
    ✅ Gratuit

  • Point relais (Mondial Relay) :
    💶 4,99 € ou offert pour toute commande à partir de 60 € d’achat

  • Livraison à domicile (Colissimo) :
    💶 6,50 €

Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués avant la validation définitive de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

  • Retrait en magasin :
    Disponible après confirmation de la commande et notification de mise à disposition.

  • Point relais (Mondial Relay) :
    2 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Livraison à domicile (Colissimo) :
    2 à 5 jours ouvrés après expédition.

⚠️ Ces délais peuvent varier en fonction :

  • du transporteur
  • des périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions)
  • des jours fériés
  • de tout événement indépendant de notre volonté (grèves, intempéries, retards logistiques)

CRAZZZYSHOP ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

Suivi des commandes

Chaque commande expédiée fait l’objet d’un numéro de suivi communiqué par e‑mail au client.

Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur sélectionné.

Responsabilité – perte ou dommage

CRAZZZYSHOP s’engage à assister le client dans toute démarche auprès du transporteur en cas de :

  • colis perdu
  • colis endommagé
  • anomalie constatée à la réception

Le client est invité à vérifier l’état du colis dès sa réception et à signaler toute anomalie dans les plus brefs délais.

Pour toute demande de retour ou de remboursement liée à un problème de livraison, merci de consulter notre Politique de retour et de remboursement.

Service client

Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :

CRAZZZYSHOP
📧 contact@crazzzyshop.fr

Remarque

CRAZZZYSHOP se réserve le droit de modifier à tout moment les frais, délais ou modalités de livraison, en fonction de l’évolution des politiques des transporteurs ou de notre activité.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.